Kontakt: So erreichst du das Redaktionsteam von betscorecasino.com.de zu Betscore
Jetzt spielenBevor du uns schreibst
Diese Seite gehört zu Betscore als Thema, nicht zum Betreiber selbst – wir sind eine unabhängige Informationsseite, die über Betscore berichtet, Bonusbedingungen einordnet und Zahlungswege erklärt. Wenn du eine Frage zu einem Artikel hast, etwas unklar formuliert ist oder du einen Fehler entdeckt hast, freuen wir uns über eine Nachricht. Schreib uns dafür einfach eine E-Mail.
Unser Postfach ist [email protected]. Wir sichten eingehende Nachrichten regelmäßig und antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden. An Wochenenden kann es etwas länger dauern, weil unser Team keinen 24/7-Support anbietet – anders als der Betreiber selbst.
Fragen, die nicht ins Redaktionsteam gehören
Manche Anfragen erreichen uns, obwohl sie eigentlich an den Betreiber gerichtet sein müssten. Als Informationsportal haben wir keinen Zugriff auf Spielerkonten bei Betscore und können dort weder Einzahlungen prüfen noch Auszahlungen auslösen oder Boni manuell gutschreiben.
- Registrierung oder Login bei Betscore
- Ein- und Auszahlungsstatus auf dem eigenen Konto
- Aktivierung oder Ablehnung eines Bonus
- Technische Probleme mit der Plattform
- Verifizierung von Dokumenten (KYC)
Für all das ist ausschließlich der Betreiber zuständig. Betscore bietet dafür eigene Support-Kanäle direkt auf seiner Plattform an, üblicherweise per Live-Chat und E-Mail, rund um die Uhr erreichbar. Nutze diesen Weg für alles, was dein eigenes Konto betrifft.
Warum diese Trennung wichtig ist
Der Unterschied ist einfach: betscorecasino.com.de ist ein redaktionelles Angebot, das über Betscore informiert – kein Buchmacher, kein Glücksspielveranstalter und kein Teil des Betreibers. Anfragen, die an uns landen, aber eigentlich das Konto betreffen, verzögern nur die Antwort, weil wir sie ohnehin an den Betreiber weiterleiten müssten. Direkt beim Support von Betscore bist du schneller am Ziel.
Beschwerden über den Betreiber selbst – etwa zu ausbleibenden Auszahlungen oder Bonusbedingungen – solltest du zunächst über den offiziellen Beschwerdeweg des Betreibers klären. Erst wenn das keine Lösung bringt, kann eine zuständige Aufsichtsstelle infrage kommen.
Verantwortungsvolles Spielen und Hilfe in Deutschland
Falls deine Nachricht eigentlich mit dem eigenen Spielverhalten zu tun hat: Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben, keine Belastung. Kostenlose und anonyme Beratung bekommst du über die Beratungstelefon zur Glücksspielsucht, 0800 1 37 27 00 sowie über check-dein-spiel.de. Der Zugang zu Betscore ist ausschließlich Personen ab 18+ vorbehalten.
Diese Seite dient ausschließlich Informations- und Marketingzwecken und ist kein Glücksspielanbieter, Buchmacher oder Veranstalter von Glücksspielen. Der Zugang ist Personen ab 18+ vorbehalten. Bei Fragen zum eigenen Spielverhalten wende dich an check-dein-spiel.de oder die Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00.